2163 • 
Репутация бренда
В подавляющем большинстве покупатель выбирает тех, кому доверяет. А как формируется это доверие? Через частое касание с брендом и прямое знакомство с продуктом. Получается такая конструкция: «О! Я уже видел этот крем, про него все блогеры говорят, надо попробовать». Но не забывайте, что формирование имиджа компании – это часть PR-стратегии, в которую вкладываются немалые бюджеты. Поэтому при выборе даже самого распиаренного продукта включайте в себе внутреннего критика, внимательно изучайте информацию.
Критическое мышление
«Стирает морщины», «повышает выработку коллагена», «устраняет целлюлит», «сжигает жир»… Этот список громких обещаний можно продолжать бесконечно! Но реальность такова: любая косметика работает только в верхних слоях эпидермиса. Она создана для того, чтобы поддерживать качество кожи, закрывать базовые потребности и решать локальные задачи. Если есть серьёзные проблемы, то без инъекций и аппаратных методик не обойтись.
Подтверждение качества
Вся косметика должна быть сертифицирована согласно Техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 009/2011. Потребитель вправе запросить документы у продавца и изучить перед покупкой. Но, к сожалению, обычный человек не всегда сможет убедиться в подлинности сертификата и добросовестности лаборатории, проводящей испытания.
Также существует добровольная сертификация и знаки качества. Один из таких кейсов – всероссийская премия «Честная косметика», которая исследует продукты с помощью экспертов в лабораторных и опытных условиях. В результате успешного тестирования продукт получает знак «Проверено экспертами» и медаль номинанта, а в результате победы – медаль победителя.
Хотите узнать, какая косметика стала лучшей по версии экспертов? Переходите в наше сообщество ВКонтакте и следите за результатами премии! Там много обзоров на бьюти-новинки и топовые продукты.
Мнение экспертов
При выборе косметики важно консультироваться со специалистом, которому вы доверяете. Например, если вы работаете с косметологом, попросите его подобрать домашний уход за лицом. Это убережёт вас от покупки пустышек и сэкономит бюджет. Да, качественный продукт не будет стоить дёшево, но он оправдает каждый вложенный рубль.
Самостоятельный анализ
Покупатель не может и не должен быть экспертом во всём, но первоначальное изучение продукта необходимо. Вот несколько «флажков», на которые стоит обратить внимание при покупке косметики: упаковка и этикетка, внешний вид массы, запах, состав, дата производства. Разберём детальнее каждый из этих пунктов.
Упаковка и этикетка. Когда вы берёте флакон в руки, первое впечатление складывается за 3 секунды. Если этикетка перекошена, текст размыт, а штрихкод «плавает», то доверие к производителю падает. Маркировка продукта должна содержать: наименование и назначение; состав; объём; срок годности; номер партии; наименование и адрес изготовителя.
Внешний вид массы. Косметика – это сложная система, в которой десятки компонентов удерживаются в балансе. Масса должна быть однородной, без посторонних примесей и включений (если это специально не задумано изготовителем). Кроме того, масса должна соответствовать назначению продукта. Например, гель для умывания не может напоминать по текстуре воду.
Запах. Пожалуй, один из самых чувствительных индикаторов. Исследование Journal of Cosmetic Science (2020) показало, что 60% потребителей отмечают изменение запаха как первый признак порчи – раньше, чем появляются видимые дефекты. Кислый, прогорклый, «мыльный» или резко химический запах – тревожный сигнал, который может быть следствием окисления масел и изменений в микробиологии.
Состав. Обязательная информация, которая должна размещаться на этикетке в читабельном виде. Честный бренд не прячет состав за словами вроде «экстракт молодости», он пишет его по международной системе INCI (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) или на русском языке. Идеально, если вы научитесь базово разбираться в составах, сможете выбирать безопасные и рабочие ингредиенты.
Дата производства. Согласно ТР ТС 009/2011, на этикетке необходимо указывать дату производства, срок годности, срок использования после вскрытия (да-да, это разные вещи!) и номер партии. Внимательно проверяйте эти данные! Ещё важный нюанс: дату производства наносят на упаковку уже после фасовки продукта, она не может быть напечатана заранее вместе с дизайном.
Да, бьюти-рынок с каждым днём пополняется новыми многообещающими продуктами. Но покупать косметику необходимо с умом! Используйте приведённые в этой статье советы, и тогда ваши ожидания оправдаются на 100%. А проект «Честная косметика» поможет лучше ориентироваться на просторах бьюти-рынка.
Автор: Екатерина Колыманова
Фото: пресс-служба
